Wie Magento-Agenturen üblicherweise abrechnen
Die meisten Magento-Agenturen arbeiten mit Wartungsvertrag plus Stunden. Typisch sind:
- ✓Wartungsvertrag für Überwachung und Backups – Sicherheitspatches aber oft nur „nach Aufwand“.
- ✓Stundenkontingente, die am Monats- oder Jahresende verfallen.
- ✓Jeder Versionssprung als eigenes Projekt – siehe Magento Update-Kosten.
- ✓Performance-Themen wie Indexer, Cache oder Varnish als Extra-Paket.
- ✓Laufzeiten von 12 Monaten mit automatischer Verlängerung.
Sechs Zeichen, dass Ihre Magento-Agentur zu teuer ist
Teuer ist nicht automatisch zu teuer. Diese Muster sind aber ein deutlicher Hinweis:
- ✓Sicherheitspatches liegen wochenlang im Backlog, obwohl Adobe sie längst veröffentlicht hat.
- ✓Ihre Version ist aus dem Support gefallen, und niemand hat Sie gewarnt.
- ✓Extensions beißen sich, und die Fehlersuche wird jedes Mal neu abgerechnet.
- ✓Indexer hängen oder der Cron läuft nicht – und es fällt erst auf, wenn Preise oder Bestände falsch sind.
- ✓Die Composer-Keys für repo.magento.com laufen auf einem Account der Agentur.
- ✓Eine kleine Änderung im Checkout braucht Schätzung, Freigabe und zwei Wochen Wartezeit.
Checkliste: Was Sie für den Magento-Wechsel brauchen
Ein Agenturwechsel ist bei Magento gut machbar, wenn die Übergabe stimmt. Diese Punkte sollten Sie klären, bevor Sie kündigen:
- ✓Composer-Zugang: Die Keys für repo.magento.com werden im Commerce-Marketplace-Account erzeugt und hängen an diesem Account. Erzeugen Sie eigene Keys in Ihrem Account und lassen Sie die der Agentur sperren.
- ✓Adobe Commerce: Wer ist Hauptkontakt (Primary Contact) beim Lizenzvertrag? Nur Keys dieses Accounts haben Zugriff auf die Commerce-Pakete.
- ✓Gekaufte Extensions: Liste aller Module aus dem Marketplace oder von Herstellern, mit Lizenz und Account. Für Hyvä-Erweiterungen wie Checkout gilt das genauso.
- ✓Code: kompletter Quellcode als Git-Repository, inklusive app/code, Theme, composer.json und composer.lock.
- ✓Konfiguration: app/etc/env.php und config.php, Zugänge zu Datenbank, OpenSearch, Valkey oder Redis und Varnish.
- ✓Betrieb: Einrichtung von Cron und Indexern, Deployment-Ablauf, Backups und Überwachung. Ohne Cron laufen Indexer, Preisregeln und E-Mails nicht.
- ✓Server: Hosting (SSH), Domain, DNS und SSL. Bei Adobe Commerce Cloud: Zugriff auf das Projekt in der Cloud Console.
- ✓Schnittstellen: Zugangsdaten und Dokumentation für ERP, PIM, Payment und Marktplätze.
- ✓Vertrag: Kündigungsfrist, Rechte an eigenen Modulen, Herausgabepflichten.
Tipp: Kündigen Sie die alte Agentur erst, wenn die neue nachweislich liefert – und erst, wenn Composer-Keys und Lizenzen auf Ihren Account umgezogen sind. Bei uns können Sie das vorher kostenlos testen.
So läuft der Wechsel zu uns
1. Kostenlos testen. Nennen Sie uns eine Änderung an Ihrem Magento-Shop. Wir setzen sie um, meist innerhalb von 24 Stunden – ohne Vertrag.
2. Wir übernehmen. Unsere Agenten lesen Code, Module, Theme und Konfiguration ein und dokumentieren alles. Mit Ihrer bisherigen Agentur klären wir die Übergabe von Keys und Zugängen.
3. Läuft. Ab dann betreuen wir Ihren Shop rund um die Uhr, ab 500 € im Monat, monatlich kündbar. Bugs, Sicherheitspatches und Updates sind enthalten, Versionssprünge und Neues bekommen vorab einen Festpreis. Mehr auf der Seite Magento-Agentur und unter Preise.
