Sechs Zeichen, dass Ihr Shop eine neue Agentur braucht
Nicht jede Verzögerung ist ein Grund zu gehen. Diese Muster sind es aber meistens:
- ✓Ihr Shop läuft auf PrestaShop 1.7 oder 8 – und damit auf einer PHP-Version ohne Sicherheitsupdates –, aber ein Upgrade-Plan fehlt. Hintergrund im Ratgeber PrestaShop Update-Kosten.
- ✓Sicherheitsreleases wie 8.2.8 oder 9.1.5 vom August 2026 sind bei Ihnen noch nicht eingespielt.
- ✓Module vertragen sich nicht, und jeder Fix bringt einen neuen Fehler.
- ✓Niemand kann Ihnen sagen, welche Overrides im Shop stecken und warum.
- ✓Fragen werden erst nach Tagen beantwortet – oder nur auf Englisch oder Französisch.
- ✓Module und Theme laufen auf dem Addons-Konto der Agentur, nicht auf Ihrem.
Wie PrestaShop-Agenturen üblicherweise abrechnen
PrestaShop wird oft von kleinen Spezialagenturen oder Freelancern betreut, nicht selten im Ausland. Typische Modelle sind:
- ✓Abrechnung rein nach Stunden, häufig um die 80 € bis 150 € netto – je nach Land und Agentur.
- ✓Wartungsverträge, die Modul-Updates abdecken, aber keine Fehler nach Updates.
- ✓Upgrades als großes Einzelprojekt, das lange vor sich hergeschoben wird.
- ✓Eigene Module der Agentur mit eigener Lizenz – ohne Herausgabe des Codes.
Achten Sie bei eigenen Modulen der Agentur auf den Vertrag: Dürfen Sie den Code nutzen und weitergeben, wenn Sie wechseln? Sonst hängt Ihr Shop an genau diesem Dienstleister.
Checkliste: Was Sie für den Wechsel brauchen
Bei PrestaShop hängt eine saubere Übergabe an drei Dingen: Zugängen, Modulen und dem Wissen über Änderungen am Kern. Klären Sie vor der Kündigung:
- ✓Backoffice: ein Konto mit dem Profil „SuperAdmin“ auf Ihren Namen – und die geheime Admin-Adresse Ihres Shops.
- ✓Hosting: SFTP oder SSH, Datenbank-Zugang, Cronjobs – und wem der Server-Vertrag gehört.
- ✓Addons-Konto: Auf welchem PrestaShop-Addons-Konto wurden Module und Theme gekauft? Laufen die Käufe auf die Agentur, fragen Sie früh nach einer Übertragung auf Ihr eigenes Konto – sonst fehlen Ihnen später Downloads und Updates.
- ✓Module anderer Anbieter: Lizenzen, Konten und Ablaufdaten für Module, die nicht aus dem Addons Marketplace stammen.
- ✓Theme: Gekauftes Theme oder Eigenentwicklung? Gibt es ein Child-Theme mit Ihren Anpassungen?
- ✓Overrides: eine Liste aller Dateien im Ordner /override – und was sie ändern.
- ✓Eigene Module und Code: am besten als Git-Repository, mit Dokumentation.
- ✓Schnittstellen und Zahlungsanbieter: Händlerkonten auf Ihr Unternehmen, Zugänge zu Warenwirtschaft, Versand und Marktplätzen.
- ✓Multistore, Sprachen und Länder: Welche Shops, Währungen und Steuerregeln sind eingerichtet?
Tipp: Kündigen Sie die alte Agentur erst, wenn die neue nachweislich liefert. Bei uns können Sie das vorher kostenlos testen.
So läuft der Wechsel zu uns
1. Kostenlos testen. Nennen Sie uns eine Änderung an Ihrem PrestaShop – einen Modul-Konflikt, eine Versandregel, einen Text. Wir setzen sie um, meist innerhalb von 24 Stunden, ohne Vertrag.
2. Wir übernehmen. Unsere Agenten lesen Kern, Module, Overrides, Theme und Schnittstellen ein und dokumentieren alles: welche Module für PrestaShop 9 bereit sind, welche Overrides was ändern, welche PHP-Version ansteht. Mit Ihrer bisherigen Agentur klären wir die Übergabe. Ihr Shop verkauft die ganze Zeit weiter.
3. Läuft. Ab dann betreuen wir Ihren Shop rund um die Uhr, ab 500 € im Monat, monatlich kündbar. Updates, Sicherheit und Fehlerbehebung sind enthalten. Upgrades und Neues bekommen vorab einen Festpreis, werden auf einer Kopie umgesetzt, vom Prüf-Agenten getestet und von einem Entwickler freigegeben. Mehr zur PrestaShop-Betreuung und zur Shop-Technik.
