Wie JTL-Dienstleister typischerweise abrechnen
Neben den Lizenzkosten an JTL – laut Preisliste ab 99 € bis 119 € im Monat für die Edition JTL Advanced, günstiger mit Jahresvertrag – zahlen Händler für Betreuung und Entwicklung. Üblich sind:
- ✓Abrechnung nach Stunden, oft mit Stundenkontingenten, die verfallen.
- ✓Wartungsverträge, die nur Build-Updates abdecken – Versions-Updates und Template-Anpassungen kommen extra.
- ✓Plugin-Anpassungen und Fehler im Wawi-Abgleich als eigene Tickets nach Aufwand.
- ✓Das Upgrade auf eine neue Version als eigenes Projekt – siehe JTL-Shop Update.
- ✓Laufzeiten von 12 Monaten mit automatischer Verlängerung.
Sechs Zeichen, dass Ihr JTL-Dienstleister nicht mehr passt
Einzelne Ausreißer passieren. Diese Muster sind aber ein deutlicher Hinweis:
- ✓Ihr Shop läuft auf einer Version, die aus dem Support gefallen ist – oder noch auf JTL-Shop 4 –, und niemand hat Sie gewarnt.
- ✓Anpassungen wurden direkt im NOVA-Template gemacht statt im Child-Template. Dann gehen sie beim nächsten Update verloren.
- ✓Abgleichfehler zwischen Shop und Wawi fallen erst auf, wenn Kunden sich über Bestände oder Preise beschweren.
- ✓Lizenz oder Plugin-Käufe laufen auf das Kundenkonto des Dienstleisters statt auf Ihres.
- ✓Plugin-Updates werden aus Angst vor Nebenwirkungen nicht eingespielt.
- ✓Ihr Dienstleister ist eine einzelne Person, und im Urlaub steht alles still.
Checkliste: Was Sie für den Wechsel brauchen
Ein Wechsel bei JTL klappt ohne Ausfall, wenn diese Punkte geklärt sind. Das meiste gehört Ihnen – Sie müssen es nur einsammeln:
- ✓JTL-Kundencenter: Zugang zum Konto, auf das Ihre Lizenz bzw. Edition läuft. Dort liegen Lizenz, Abo-Status und Downloads.
- ✓Shop-Backend: ein Admin-Zugang für den neuen Dienstleister.
- ✓Server: FTP/SFTP oder SSH, Datenbank-Zugang, Hosting-Vertrag – oder bei JTL-Hosting die Zugänge dazu.
- ✓JTL-Wawi: wer den Abgleich mit dem Shop eingerichtet hat, über welchen Rechner oder JTL-Worker er läuft und welche Wawi-Version im Einsatz ist.
- ✓Template: das Child-Template als Quellcode, idealerweise in einem Git-Repository, plus Infos zu gekauften Templates.
- ✓Plugins: Liste aller Plugins mit Herkunft (JTL-Extension-Store oder Drittanbieter), Lizenzen und eigenen Anpassungen.
- ✓Marktplätze und Schnittstellen: Zugangsdaten zu Amazon, eBay, Zahlungsanbietern und Versanddienstleistern sowie deren Konfiguration in der Wawi.
- ✓Vertrag: Kündigungsfrist, Rechte an eigenem Code, Herausgabepflichten.
Tipp: Kündigen Sie den alten Dienstleister erst, wenn der neue nachweislich liefert. Bei uns können Sie das vorher kostenlos testen.
So läuft der Wechsel zu uns
1. Kostenlos testen. Nennen Sie uns eine Änderung an Ihrem JTL-Shop. Wir setzen sie um, meist innerhalb von 24 Stunden – ohne Vertrag.
2. Wir übernehmen. Unsere Agenten lesen Shop, Child-Template, Plugins und Konfiguration ein und dokumentieren alles. Den Wawi-Abgleich nehmen wir in die Überwachung auf. Mit Ihrem bisherigen Dienstleister klären wir die Übergabe.
3. Läuft. Ab dann betreuen wir Ihren Shop rund um die Uhr, ab 500 € im Monat, monatlich kündbar. Fehlerbehebung, Updates und Sicherheit sind enthalten. Neues und Upgrades bekommen vorab einen Festpreis, werden auf einer Kopie umgesetzt, vom Prüf-Agenten getestet und von einem Entwickler freigegeben. Mehr auf der Seite JTL-Shop-Betreuung und unter Preise.
