Wie Shopware-Agenturen üblicherweise abrechnen
Die meisten Shopware-Agenturen kombinieren einen Wartungsvertrag mit Stunden. Typisch sind:
- ✓Wartungsvertrag für Updates und Überwachung, dazu Stunden für alles andere – oft als Kontingent, das am Monats- oder Jahresende verfällt.
- ✓Jedes Update auf eine neue Hauptversion (etwa 6.6 auf 6.7) als eigenes Projekt mit eigenem Angebot.
- ✓Plugin-Updates und Fehler nach Updates werden nach Aufwand abgerechnet.
- ✓Neue Erlebniswelten, Aktionsseiten oder Filter als Einzelangebot mit Wartezeit.
- ✓Laufzeiten von 12 Monaten mit automatischer Verlängerung.
Sechs Zeichen, dass Ihre Shopware-Agentur zu teuer ist
Teuer ist nicht automatisch zu teuer. Diese Muster sind aber ein deutlicher Hinweis:
- ✓Ihr Shop ist mehr als eine Hauptversion zurück, und niemand hat Sie auf das Support-Ende hingewiesen.
- ✓Sie laufen noch auf Shopware 5 – und die Migration auf Shopware 6 wird seit Monaten verschoben.
- ✓Nach jedem Plugin-Update ist etwas kaputt, und die Reparatur steht extra auf der Rechnung.
- ✓Plugins und Lizenzen laufen über den Account der Agentur, nicht über Ihren.
- ✓Eine neue Erlebniswelt dauert Wochen, weil sie erst in den nächsten Sprint muss.
- ✓Niemand außer einem Entwickler kennt Ihre eigenen Plugins – und dokumentiert ist nichts.
Checkliste: Was Sie für den Shopware-Wechsel brauchen
Ein Agenturwechsel ist bei Shopware gut machbar, wenn die Übergabe stimmt. Am wichtigsten ist der Shopware Account, denn dort hängen Shop und Lizenzen. Diese Punkte sollten Sie klären, bevor Sie kündigen:
- ✓Shopware Account: Auf wessen Account ist Ihr Shop registriert – Ihrem oder dem der Agentur? Lassen Sie sich als Inhaber eintragen oder den Shop übertragen.
- ✓Plugin-Lizenzen: Liste aller gekauften Plugins aus dem Shopware Store, mit Laufzeit und Account. Lizenzen gelten für die Domain Ihres Hauptshops – eine Übertragung zwischen Accounts läuft über Shopware.
- ✓Shopware-Plan: Bei einem kostenpflichtigen Plan von Shopware auch Vertrag, Laufzeit und Vertragspartner prüfen.
- ✓Administration: ein Admin-Zugang für Sie selbst, nicht nur für die Agentur.
- ✓Code: kompletter Quellcode als Git-Repository, inklusive eigener Plugins, Theme und composer.json mit composer.lock.
- ✓Server: Zugänge zu Hosting (SSH), Datenbank, Domain und DNS, dazu die .env-Konfiguration und geplante Aufgaben (Scheduled Tasks, Message Queue).
- ✓Schnittstellen: Zugangsdaten und Dokumentation für ERP, Payment, Versand und Marktplätze.
- ✓Vertrag: Kündigungsfrist, Rechte an eigenen Plugins und am Theme, Herausgabepflichten.
Tipp: Liegen Shop und Lizenzen auf dem Account der Agentur, klären Sie die Übertragung zuerst – noch vor der Kündigung. Sonst verlieren Sie im schlimmsten Fall den Zugriff auf Plugin-Updates.
So läuft der Wechsel zu uns
1. Kostenlos testen. Nennen Sie uns eine Änderung an Ihrem Shopware-Shop. Wir setzen sie um, meist innerhalb von 24 Stunden – ohne Vertrag.
2. Wir übernehmen. Unsere Agenten lesen Code, Plugins, Theme und Konfiguration ein und dokumentieren alles. Mit Ihrer bisherigen Agentur klären wir Account und Lizenzen.
3. Läuft. Ab dann betreuen wir Ihren Shop rund um die Uhr, ab 500 € im Monat, monatlich kündbar. Bugs, Updates und Sicherheit sind enthalten. Größere Updates, Migrationen und Neues bekommen vorab einen Festpreis. Mehr auf der Seite Shopware-Agentur und unter Preise.
