B2B-Shopsystem:
Was Ihr Shop für Firmenkunden können muss

Was einen B2B-Onlineshop anders macht

Im B2C-Shop kauft eine Person für sich selbst. Im B2B-Shop bestellt jemand im Auftrag einer Firma – oft wiederkehrend, in größeren Mengen und zu Konditionen, die vorher verhandelt wurden. Daraus ergeben sich andere Anforderungen an Preise, Konten, Bezahlung und Abläufe.

Der größte Unterschied liegt meist nicht im Frontend, sondern dahinter: Preise, Kundenkonditionen, Lagerbestände und Rechnungen kommen bei den meisten Großhändlern und Herstellern aus dem ERP. Der Shop muss diese Daten zuverlässig übernehmen und Bestellungen zurückgeben. Ein B2B-Shopsystem ist deshalb vor allem so gut wie seine Anbindung.

Die wichtigsten B2B-Funktionen

Nicht jeder B2B-Shop braucht alles. Ein Hersteller mit 30 Fachhändlern braucht andere Funktionen als ein Großhändler mit 5.000 Firmenkunden und Einkaufsabteilungen. Diese acht Bausteine tauchen aber in fast jedem B2B-Projekt auf.

Zwei Punkte werden häufig unterschätzt. Erstens Rollen und Freigaben: Bei größeren Kunden bestellt der Einkäufer, freigeben muss die Abteilungsleitung. Zweitens die Schnellbestellung: Stammkunden kennen ihre Artikelnummern und wollen nicht durch Kategorien klicken.

Punch-out-Kataloge (zum Beispiel über OCI), bei denen der Kunde aus seinem eigenen Einkaufssystem heraus im Shop bestellt, sind ein Sonderfall. Ob und wie ein System das kann, ist bei keinem der hier genannten Hersteller Teil der Standardbeschreibung – das muss je Projekt geprüft werden.

Welche Shopsysteme B2B wie mitbringen

Die Systeme unterscheiden sich weniger darin, ob sie B2B können, sondern wie: als eigenes Paket des Herstellers, als Funktion in einem höheren Plan oder als Grundlage, die über Erweiterungen oder das ERP ergänzt wird. Die Übersicht stützt sich ausschließlich auf Angaben der Hersteller. Wo ein Hersteller eine Funktion nicht beschreibt, steht sie hier nicht.

Adobe Commerce bringt mit der B2B-Erweiterung Firmenkonten mit Abteilungen und Rollen, Kundenkataloge mit eigenen Preisen, Schnellbestellung, verhandelbare Angebote, Bestellfreigaben, Bestelllisten und Kauf auf Firmenkredit mit. Die Erweiterung ist laut Adobe für Adobe Commerce verfügbar, nicht für Magento Open Source. Dort kommen B2B-Funktionen über Erweiterungen von Drittanbietern dazu – mit eigener Lizenz und eigener Pflege.

Shopify bietet B2B laut Hilfe-Center in den Tarifen Basic, Grow, Advanced und Plus an, nicht in Starter. Firmen mit Standorten, Mengenregeln, Staffelpreise, Zahlungsziele, PO-Nummern und eine Schnellbestellliste gibt es in allen vier Tarifen. Unter Plus sind höchstens drei aktive Katalog-Zuweisungen je B2B-Markt möglich; direkte Firmenkataloge, Anzahlungen und Teilzahlungen gibt es nur in Shopify Plus.

Die OXID eShop Enterprise B2B Edition umfasst laut OXID elf B2B-Module, unter anderem für Selbstverwaltung, Freigaben, Budgets, Schnell-, Sammel- und Terminbestellungen sowie kundenspezifische Preise und Angebote. Sie hat eine eigene Lizenz, Details im Ratgeber OXID-Agentur wechseln. Bei JTL laufen Kundengruppen über JTL-Wawi: Pauschale Rabatte und die Anzeige von Nettopreisen für angemeldete Kunden stellen Sie dort je Kundengruppe ein. plentyONE setzt eigene Preise über Kundenklassen um; weitere B2B-Shopfunktionen wie Inhalte nur für B2B-Kunden und eine Registrierung mit Gewerbenachweis führt plentyONE auf der Roadmap als geplant. Odoo ist ein ERP mit eigenem Shop: Preislisten lassen sich bestimmten Kunden zuordnen, und Kundenkonten können nur auf Einladung entstehen – laut Odoo gedacht für B2B-Shops, die Preise nicht öffentlich zeigen.

Shopware B2B: B2B Suite und B2B Components

Bei Shopware gibt es zwei B2B-Lösungen, die oft verwechselt werden. Die ältere Shopware B2B Suite wird laut Shopware nicht mehr weiterentwickelt und ab Shopware 6.8 nicht mehr unterstützt. Ihr Nachfolger sind die B2B Components: einzelne Bausteine, die Sie je Kunde, je Kundengruppe oder für alle neuen Firmenkunden einschalten.

1. 24. Mai 2025

   Nur noch B2B Components im Plan

   Ab diesem Tag gibt es im Plan Evolve und höher nur noch die B2B Components.

2. September 2025

   Migration mit Shopware 6.7.2

   Der Umzug von der B2B Suite zu den B2B Components wird unterstützt.

   Weg steht offen

3. 2027 (geplant)

   Shopware 6.8 erscheint

   Ab 6.8 wird die B2B Suite nicht mehr unterstützt.

   Suite endet

Die B2B Components gibt es laut Shopware-Dokumentation ab dem Plan Evolve. Dazu gehören Mitarbeiterverwaltung mit Rollen (ab Version 6.5.6.0), Schnellbestellung per Artikelnummer oder Datei (ab 6.5.4.0), Bestellfreigaben (ab 6.5.8.0), Einkaufslisten, Angebotsverwaltung, Organisationseinheiten und Budgets (ab 6.7.4.0). Der Plan Evolve kostet laut Preisseite ab 2.400 € netto im Monat, Rise ab 600 €, Beyond individuell.

Wer heute noch die B2B Suite einsetzt, sollte die Migration vor dem Update auf 6.8 einplanen. Shopware 6.8 ist für 2027 angekündigt; mehr zu den Terminen steht im Ratgeber Shopware Support-Ende. Achtung bei Shopware 5: Daten der B2B Suite lassen sich laut Shopware nicht automatisch nach Shopware 6 übernehmen.

ERP-Anbindung: das Herzstück jedes B2B-Shops

In den meisten B2B-Unternehmen ist das ERP das führende System. Dort stehen Kundennummern, Preislisten, Rabatte, Zahlungsziele und Kreditlimits. Der Shop muss diese Daten übernehmen, ohne dass jemand sie doppelt pflegt, und jede Bestellung so zurückgeben, dass sie ohne Nacharbeit weiterläuft.

Bei der Anbindung gibt es drei Wege: einen fertigen Konnektor des ERP- oder Shopherstellers, eine Middleware, die mehrere Systeme verbindet, oder eine eigene Schnittstelle. Fertige Konnektoren sind günstiger, decken aber nicht jede Sonderregel ab. Eine Ausnahme sind Systeme, bei denen Shop und Warenwirtschaft aus einer Hand kommen – etwa JTL-Shop mit JTL-Wawi, plentyONE oder Odoo.

• ✓Welche Daten kommen aus dem ERP, welche entstehen im Shop?
• ✓Wie oft wird abgeglichen – sofort, stündlich, nachts?
• ✓Werden kundenindividuelle Preise im Shop gespeichert oder live aus dem ERP abgefragt?
• ✓Was passiert mit einer Bestellung, wenn das ERP gerade nicht erreichbar ist?
• ✓Wer ist zuständig, wenn der Abgleich hängt – Shop-Agentur oder ERP-Partner?

B2B-Shop erstellen: So finden Sie das passende System

Wählen Sie das System nach Ihren Abläufen, nicht nach der längsten Funktionsliste. Ein Shop, der zehn B2B-Module mitbringt, hilft wenig, wenn die ERP-Anbindung fehlt oder der Plan das Budget sprengt.

Die Grafik zeigt drei typische Ausgangslagen. Gehen Sie danach in fünf Schritten vor. Einen Überblick über alle Systeme gibt der Shopsystem-Vergleich, den direkten Vergleich der beiden häufigsten Kandidaten Shopware oder Shopify.

1. 1Abläufe aufschreibenBeschreiben Sie drei typische Kunden: wer bestellt, wie oft, mit welchen Preisen, wer gibt frei, wie wird bezahlt.
2. 2ERP und Datenhoheit klärenLegen Sie fest, welches System Preise, Kunden und Bestände führt, und fragen Sie nach fertigen Konnektoren.
3. 3B2C mitdenkenVerkaufen Sie auch an Verbraucher, gelten im Shop zusätzlich Verbraucherrecht und die Pflichten aus dem BFSG.
4. 4Tarif und Lizenz prüfenPrüfen Sie, welche B2B-Funktion in welchem Plan steckt – bei Shopware erst ab Evolve, bei Shopify einiges nur in Plus.
5. 5Im Demo-Shop testenSpielen Sie Ihre drei Kunden in einer Testumgebung durch, bevor Sie sich festlegen.

Was ein B2B-Shop kostet

Ein B2B-Shop ist meist deutlich aufwendiger als ein B2C-Shop gleicher Größe – vor allem wegen der ERP-Anbindung, der Preislogik und der Tests mit echten Kundenkonten. In unserem Ratgeber Onlineshop erstellen lassen rechnen wir für einen B2B-Shop mit Kundengruppen, Preislisten, Freigaben, Kauf auf Rechnung und ERP-Anbindung mit 400 bis 700 Stunden. Das ist eine Annahme für ein typisches Projekt, kein Angebot.

Dazu kommen laufende Kosten für Plan oder Lizenz, Hosting, Erweiterungen und die Pflege der Schnittstelle. Bei Systemen mit B2B-Paket stecken die Funktionen im Tarif, bei Open Source zahlen Sie stattdessen Erweiterungen und mehr Entwicklung. Rechnen Sie beide Wege über drei bis fünf Jahre, nicht nur den ersten Monat.

Wie wir B2B-Shops aufbauen und betreuen

Beyond AIgency ist eine Marke der Beyond Media GmbH, seit 2004 im Geschäft. Wir betreuen alle hier genannten Systeme – Shopware, Shopify, Magento und Adobe Commerce, OXID, JTL-Shop, plentyONE und Odoo – mit einem KI-Agenten-Team. Deshalb empfehlen wir das System, das zu Ihren Abläufen passt, nicht das, auf das wir festgelegt sind.

Den Aufbau eines B2B-Shops oder den Wechsel auf ein neues System setzen wir als Projekt mit Festpreis um (Relaunch). Danach betreuen wir Shop und Schnittstellen zur festen Monatspauschale, monatlich kündbar (Shop-Technik). Jede Änderung entsteht auf einer Testumgebung, unser Prüf-Agent testet, ein Mensch gibt frei. Das Erstgespräch führen Sie mit Martin, unserem KI-Berater, unter Kontakt.