Zuerst klären: Wer ist Inhaber der Domain?
Alles hängt an einer Frage: Wer ist als Domaininhaber eingetragen? Der Inhaber ist rechtlich derjenige, dem die Domain zusteht. Nur er kann den Provider wechseln oder die Domain übertragen. Die Agentur, über deren Konto die Domain läuft, ist oft nur der verwaltende Provider – das ist ein Unterschied.
- .de-Domain einer Firma, eines Vereins oder einer OrganisationSeit 6. Dezember 2025 in der DENIC-Domainabfrage mit Name, Anschrift, E-Mail und TelefonÖffentlich sichtbar
- .de-Domain einer PrivatpersonNur Registrierungsdatum und verwaltender Provider sichtbar – Inhaberdaten beim Provider oder im KundenmenüBeim Provider erfragen
- .com und andere generische EndungenWhois meist geschwärzt – Kundenmenü des Registrars oder schriftliche Anfrage an die AgenturBeim Provider erfragen
Öffentlich sichtbarBeim Provider erfragen
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Admin-C bei .de: Früher wurde zu jeder .de-Domain ein administrativer Ansprechpartner (Admin-C) gespeichert. Die DENIC erfasst ihn seit Mai 2018, mit Geltung der DSGVO, nicht mehr. Wenn in alten Unterlagen die Agentur als Admin-C steht, sagt das also nichts über das Eigentum. Entscheidend ist allein der Inhaber.
So prüfen Sie den Inhaber einer .de-Domain: Seit dem 6. Dezember 2025 zeigt die DENIC-Domainabfrage bei Domains von Unternehmen, Vereinen und Organisationen wieder Name, Anschrift, E-Mail und Telefon des Inhabers. Grundlage ist die deutsche Umsetzung der europäischen NIS-2-Richtlinie. Ist eine Privatperson Inhaber, bleiben die Daten geschützt – dann sehen Sie nur das Registrierungsdatum und den verwaltenden Provider. In diesem Fall fragen Sie den Provider nach den hinterlegten Inhaberdaten oder sehen in dessen Kundenmenü nach.
Bei .com und anderen generischen Endungen sind Inhaberdaten in der Whois-Abfrage meist geschwärzt. Hier hilft das Kundenmenü des Registrars oder eine schriftliche Anfrage an die Agentur.
Steht dort Ihre Firma als Inhaber? Gut – dann gehört Ihnen die Domain, und Sie brauchen nur noch den AuthInfo-Code. Steht dort die Agentur, lesen Sie den Abschnitt „Wenn die Agentur Inhaber ist“.
AuthInfo für .de-Domains: zwei Wege
Bei .de-Domains nennt die DENIC den AuthInfo-Code kurz AuthInfo. Mit ihm beauftragen Sie einen neuen Provider, die Domain zu übernehmen. Die DENIC kennt zwei Wege:
- Inhaber fordert anbeim bisherigen Provider
- AuthInfo wird erzeugtverschlüsselt bei der DENIC
- Neuer Provider beantragtmit dem Code
- Domain zieht umsofort, wenn der Code passt
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- 1AuthInfo 1: über den bisherigen ProviderSie als Inhaber bitten den bisherigen Provider – also die Agentur oder deren Hoster –, eine AuthInfo zu erzeugen. Er hinterlegt sie verschlüsselt bei der DENIC und teilt sie Ihnen mit. Sie geben den Code an den neuen Provider, der den Wechsel beantragt. Passt der Code, zieht die Domain sofort um. Bei großen Anbietern finden Sie dafür meist eine Schaltfläche wie „AuthInfo-Code anfordern“ oder „Authcode anfordern“ im Kundenmenü.
- 2AuthInfo 2: direkt von der DENIC per EinschreibenHilft der bisherige Provider nicht, beauftragen Sie den neuen Provider. Er beantragt die AuthInfo direkt bei der DENIC. Die DENIC schickt sie per Einschreiben an die in den Domaindaten hinterlegte Adresse – also an den Inhaber. Deshalb funktioniert dieser Weg nur, wenn Sie Inhaber sind und die Adresse stimmt. Viele Provider berechnen für diesen Weg eine Gebühr. Fragen Sie vorher nach dem Preis.
- 330 Tage ZeitEine AuthInfo verfällt bei .de automatisch nach 30 Tagen und muss dann neu angefordert werden. Bereiten Sie den Umzug deshalb vor, bevor Sie den Code anfordern.
Musterschreiben: Eine Vorlage, mit der Sie die AuthInfo schriftlich und mit Frist bei Ihrer Agentur anfordern, finden Sie unter Musterschreiben.
.com und .eu: andere Regeln
.com, .net und andere generische Endungen folgen der Transfer-Richtlinie der ICANN. Der Code heißt dort oft EPP-Code oder Auth-Code. Wichtige Punkte:
5 Tage
hat der Registrar, um den Code herauszugeben, wenn es keine Selbstbedienung gibt
ICANN Transfer Policy
60 Tage
nach Registrierung oder Registrar-Wechsel darf er einen Transfer ablehnen
ICANN Transfer Policy
60 Tage
Transfersperre nach einem Inhaberwechsel – außer mit Opt-out
ICANN Transfer Policy
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- ✓Der Registrar muss Ihnen den Code geben. Bietet er keine Selbstbedienung an, muss er ihn binnen fünf Kalendertagen herausgeben und eine Transfersperre (Lock) aufheben.
- ✓Ein Streit über offene Rechnungen allein ist kein zulässiger Grund, den Code oder die Entsperrung zu verweigern. Den Transfer selbst darf der Registrar aber ablehnen, wenn die Registrierungsgebühr für die laufende oder eine frühere Periode unbezahlt ist – nicht wegen Gebühren für künftige Perioden.
- ✓Innerhalb von 60 Tagen nach der Registrierung oder nach einem Registrar-Wechsel darf der Registrar einen Transfer ablehnen.
- ✓Nach einem Inhaberwechsel gilt eine 60-tägige Transfersperre – außer Sie haben vorher ausdrücklich darauf verzichtet (Opt-out), sofern der Registrar das anbietet. Deshalb: erst den Registrar wechseln, dann den Inhaber ändern – oder den Opt-out nutzen.
- ✓Die ICANN hat am 7. Juni 2026 die Empfehlungen zur Überarbeitung der Transfer-Regeln angenommen. Bis sie umgesetzt sind, gelten die bisherigen Fristen. Fragen Sie Ihren neuen Registrar nach dem aktuellen Stand.
.de, .com und .eu im Vergleich
Die wichtigsten Unterschiede auf einen Blick:
DENIC eG
.de
- Code heißt AuthInfo
- Gilt 30 Tage
- Notweg: AuthInfo 2 per Einschreiben an den Inhaber
ICANN und Registry
.com / .net
- Code heißt Auth-Code oder EPP-Code
- Gültigkeit legt der Registrar fest
- Notweg: Registrar muss binnen 5 Kalendertagen liefern
EURid
.eu
- Code heißt Transfer-Code (TAC)
- Gilt 40 Tage oder bis zur Nutzung
- Notweg: Code selbst in „My .eu“ erzeugen
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| .de | .com / .net | .eu | |
|---|---|---|---|
| Zuständig | DENIC eG | ICANN (Regeln) und Registry | EURid |
| Name des Codes | AuthInfo | Auth-Code / EPP-Code | Transfer-Code (TAC) |
| Gültigkeit | 30 Tage | legt der Registrar fest | 40 Tage oder bis zur Nutzung |
| Wenn der Provider nicht hilft | AuthInfo 2 per Einschreiben von der DENIC an den Inhaber | Registrar muss binnen 5 Kalendertagen liefern | Code selbst im Portal „My .eu“ erzeugen; als letzter Ausweg Notfall-Antrag bei EURid |
| Sperren beim Transfer | Wechsel sofort, wenn die AuthInfo passt | Ablehnung möglich in den ersten 60 Tagen nach Registrierung oder Transfer; 60 Tage Sperre nach Inhaberwechsel ohne Opt-out | kein Transfer, solange die Domain suspendiert ist |
| Inhaber öffentlich sichtbar | bei Firmen und Organisationen ja, bei Privatpersonen nein | meist geschwärzt | beim Registrar oder in „My .eu“ prüfen |
Umzug ohne Ausfall: Darauf kommt es an
Die meisten Probleme beim Domain-Umzug haben nichts mit dem AuthInfo-Code zu tun, sondern mit den DNS-Einträgen. Die steuern, wohin Website und E-Mail laufen. Zieht die Domain zu einem neuen Provider, übernimmt der nicht automatisch alle Einträge. Gehen Sie so vor:
- DNS sichernalle Einträge exportieren
- Neu anlegenbeim neuen Provider
- Transfer startenmit dem AuthInfo-Code
- PrüfenWebsite, Mail, Formular
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- ✓Alle DNS-Einträge sichern, bevor Sie etwas anfordern: A und AAAA (Website), CNAME, MX (E-Mail), TXT. Speichern Sie die DNS-Einträge als Screenshot oder Export aus dem Kundenmenü, oder lassen Sie sich die Zonendatei schicken.
- ✓E-Mail nicht vergessen: Die MX-Einträge bestimmen, welcher Server Ihre Mails annimmt. Fehlen sie nach dem Umzug, kommen keine Mails mehr an. Liegen die Postfächer selbst bei der Agentur, brauchen Sie dafür einen eigenen Umzug.
- ✓SPF, DKIM und DMARC übernehmen: Diese TXT-Einträge sorgen dafür, dass Ihre Mails – auch Bestellbestätigungen aus dem Shop – nicht im Spam landen.
- ✓Weitere TXT-Einträge: Bestätigungen für Google Search Console, Microsoft 365 oder Zahlungsanbieter. Fehlen sie, verlieren Sie Verifizierungen.
- ✓Einträge beim neuen Provider vorab anlegen, dann erst den Transfer starten. So zeigt die Domain vom ersten Moment an auf die richtigen Server.
- ✓TTL vorher senken: Wenn Sie zusätzlich Server oder Mailanbieter wechseln, senken Sie die TTL der betroffenen Einträge einige Tage vorher, etwa auf 300 Sekunden. Dann greifen Änderungen schneller.
- ✓Danach prüfen: Website aufrufen, Testmail senden und empfangen, Bestellbestätigung bzw. Kontaktformular testen.
Wenn die Agentur Inhaber ist
Hat die Agentur die Domain auf ihren eigenen Namen registriert, reicht ein AuthInfo-Code nicht. Sie brauchen zusätzlich einen Inhaberwechsel auf Ihr Unternehmen. Bei .de geht das auf zwei Wegen: Alter und neuer Inhaber beauftragen gemeinsam den Provider, oder der bisherige Inhaber gibt eine AuthInfo heraus, und der neue Provider erledigt Provider- und Inhaberwechsel in einem Schritt.
Verlangen Sie die Übertragung schriftlich und mit Frist. Hilfreich sind Belege, dass die Domain für Sie registriert wurde: Angebot, Rechnungen über Domaingebühren, Vertrag, Mails. Ob und wie Sie die Übertragung durchsetzen können, hängt vom Vertrag und vom Einzelfall ab. Mehr zu Eigentumsfragen lesen Sie im Ratgeber Wem gehört die Website?, eine Vorlage für die Aufforderung finden Sie unter Musterschreiben.
Kein Rechtsrat: Wenn die Agentur die Übertragung verweigert, lassen Sie sich anwaltlich beraten. Kündigen Sie den Vertrag nicht, bevor die Domain gesichert ist – siehe Vertrag kündigen.
Wie wir helfen
Wenn Sie den Wechsel nicht allein machen möchten: Wir sichern vorab alle DNS-Einträge, legen sie beim neuen Provider an und begleiten den Transfer so, dass Website und E-Mail weiterlaufen. Die Domain läuft danach auf Ihren Namen, das Hosting auf Wunsch in deutschen Rechenzentren.
Die Betreuung Ihres Shops oder CMS übernehmen wir zur festen Monatspauschale, monatlich kündbar. Die erste Wunsch-Änderung ist kostenlos und ohne Betreuungsvertrag. Erstgespräch mit Martin, unserem KI-Berater, unter Kontakt. Weitere Ratgeber: Agentur wechseln.