Agentur-Rechnung prüfen:
Was Sie bezahlen – und wofür.

Was kostet eine Stunde? Ein Anhaltspunkt

Belastbare, aktuelle Zahlen zu Agentur-Stundensätzen in Deutschland gibt es kaum. Die beste öffentliche Quelle betrifft Freelancer: Laut dem Freelancer-Kompass 2026 von freelancermap liegt der Median der Stundensätze in der Software- und Webentwicklung bei 90 €. Davon zu unterscheiden ist der Durchschnitt über alle Branchen, der bei 103 € lag – beide Zahlen stammen aus derselben Befragung von über 5.000 Selbstständigen im deutschsprachigen Raum, beziehen sich aber auf unterschiedliche Gruppen und Kennzahlen.

Agenturen kalkulieren nach unserer Einschätzung meist höher als Freelancer, weil sie Projektleitung, Büro, Urlaubsvertretung und nicht abrechenbare Zeit mitkalkulieren – eine belastbare Zahl dazu gibt es nicht. Das ist legitim. Ein hoher Satz ist also kein Problem an sich – entscheidend ist, wie viele Stunden für welche Leistung auf der Rechnung landen.

Darauf sollten Sie bei jeder Rechnung achten

Die meisten Unstimmigkeiten entstehen nicht durch Betrug, sondern durch Abrechnungsgewohnheiten, die niemand hinterfragt. Diese Punkte lohnen einen zweiten Blick:

• ✓Taktung: Der Abrechnungstakt ist die kleinste Zeiteinheit, die berechnet wird. Viele Agenturen rechnen in 15-Minuten-Schritten ab. Fünf kleine Änderungen à fünf Minuten werden so zu fünf Viertelstunden. Prüfen Sie, ob die Taktung im Vertrag steht und ob kleine Aufgaben gebündelt werden.
• ✓Leistungsnachweis: Zu jeder Position gehört, was gemacht wurde, wann und von wem. „Support“ oder „Wartung“ ohne Beschreibung reicht nicht, um die Rechnung zu prüfen.
• ✓Kontingente: Wenn Sie monatlich ein Stundenkontingent bezahlen, sollte die Rechnung zeigen, wie viel davon verbraucht wurde. Verfallen ungenutzte Stunden am Monats- oder Jahresende, bezahlen Sie auch für Zeit, die nie gearbeitet wurde.
• ✓Updates extra: Steht im Wartungsvertrag „Updates inklusive“, dürfen Updates nicht zusätzlich als Stunden auftauchen. Häufig ist nur das Einspielen inklusive, die Fehlerbehebung danach nicht. Lesen Sie genau nach.
• ✓Fehler der Agentur: Wird die Reparatur eines Fehlers abgerechnet, den die Agentur selbst verursacht hat? Ob Sie dafür zahlen müssen, hängt vom Vertragstyp ab – siehe nächster Abschnitt.
• ✓Interne Abstimmung: Positionen wie „interne Rücksprache“ oder „Projektmanagement“ sind nicht automatisch falsch. Sie sollten aber im Verhältnis zur eigentlichen Arbeit stehen und vorher vereinbart sein.

Muss ich für Fehler der Agentur bezahlen?

Das hängt davon ab, was Sie vertraglich vereinbart haben. Das Gesetz unterscheidet grob zwei Vertragstypen – und Ihr Vertrag kann auch Elemente von beiden haben.

Werkvertrag (§ 631 BGB): Die Agentur schuldet ein Ergebnis, zum Beispiel eine fertige Funktion oder ein erfolgreich durchgeführtes Update. Funktioniert das Ergebnis nicht wie vereinbart, haben Sie Mängelrechte nach §§ 634 ff. BGB – zuerst das Recht auf Nacherfüllung, also Nachbesserung. Die dafür nötigen Aufwendungen trägt nach § 635 Abs. 2 BGB die Agentur.

Dienstvertrag (§ 611 BGB): Die Agentur schuldet eine Tätigkeit, zum Beispiel Support nach Aufwand oder ein Stundenkontingent. Eine Gewährleistung wie beim Werkvertrag gibt es hier nicht. Arbeitszeit, die auf die Behebung eines Fehlers entfällt, kann dann je nach Vereinbarung abgerechnet werden. Hat die Agentur den Fehler aber durch eine Pflichtverletzung verursacht, etwa unsorgfältige Arbeit, kommt ein Schadensersatzanspruch nach § 280 BGB in Betracht – und viele Wartungsverträge sind ohnehin gemischt und enthalten auch werkvertragliche Elemente.

Welcher Typ vorliegt, richtet sich nach dem tatsächlichen Inhalt der Vereinbarung, nicht nur nach der Überschrift. Bei Streit um größere Summen lassen Sie das im Einzelfall anwaltlich prüfen. Für die Rechnungsprüfung reicht oft schon die Frage: „Haben wir hier ein Ergebnis vereinbart – oder nur Zeit?“

Haben Sie keinen Preis vereinbart, gilt beim Werkvertrag nach § 632 Abs. 2 BGB die „übliche Vergütung“. Das ist ein weiterer Grund, Stundensätze und Taktung vorher schriftlich festzuhalten.

Posten für Posten: Woran Sie erkennen, ob er stimmt.

Diese Übersicht hilft, typische Rechnungsposten einzuordnen. Sie ersetzt keine Prüfung Ihres Vertrags.

Diese Fragen dürfen Sie immer stellen

Wer bezahlt, darf nachfragen. Eine gute Agentur beantwortet diese Fragen ohne Umstände – oft liefert sie die Antworten schon von sich aus mit:

• ✓Was genau wurde in dieser Position gemacht, und von wem?
• ✓Warum hat die Aufgabe so lange gedauert? Gab es Probleme?
• ✓Wie viel von meinem Kontingent ist verbraucht, wie viel übrig?
• ✓Ist diese Leistung nicht in der Pauschale enthalten?
• ✓War der Fehler eine Folge einer früheren Arbeit von Ihnen?
• ✓Können Sie mir vor größeren Aufgaben eine Schätzung schicken?
• ✓In welchem Takt rechnen Sie ab, und können kleine Aufgaben gebündelt werden?

Tipp: Bitten Sie bei größeren Aufgaben vorab um eine Schätzung mit Obergrenze. Ist das vereinbart, muss die Agentur Bescheid geben, bevor sie die Obergrenze überschreitet. Das verhindert Überraschungen auf beiden Seiten.

Wie wir abrechnen

Bei Beyond AIgency gibt es keine Stundenzettel. Updates, Bugs und Sicherheit sind in der festen Monatspauschale enthalten. Neue Funktionen laufen über Token nach Verbrauch, und Sie sehen nach jeder Aufgabe, was sie verbraucht hat. Große Vorhaben wie ein Relaunch, eine Migration oder ein Upgrade bekommen Sie auf Wunsch zum Festpreis, bevor die Arbeit beginnt. Die Betreuung ist monatlich kündbar.

Wie das im Vergleich zu einer klassischen Agentur aussieht, zeigt die Seite Vergleich. Wenn Sie die Wartung neu aufsetzen, hilft der Ratgeber Wartungsvertrag: Was drinstehen muss. Und wenn Sie uns testen möchten: Die erste Wunsch-Änderung ist kostenlos, ohne Betreuungsvertrag – das Erstgespräch mit Martin, unserem KI-Berater, starten Sie unter Kontakt.